Otrzymaj e-mail odwiedzającego

Czasami odwiedzający zada Ci pytanie, kiedy jesteś zajęty i nie możesz odpowiedzieć na czas. Aby móc odpowiedzieć odwiedzającemu, nawet jeśli opuścił on już Twoją stronę, Lime Talk automatycznie poprosi go o podanie adresu e-mailowego.

Lime Talk prosi odwiedzającego o podanie e-maila
Lime Talk prosi odwiedzającego o podanie adresu e-mailowego

Lime Talk może poprosić odwiedzającego o adres e-mail, tylko jeśli operator nie zdoła odpowiedzieć na czas lub nawet przed rozpoczęciem czatu. Podany adres e-mail jest zapisywany w informacjach o odwiedzającym i będziesz go widział w oknie konwersacji.

Ustawienia można znaleźć w strefie klienta w Ustawienia -> Ustawienia czatu i mają dwa zastosowania:

  • Wykrywacz nieaktywności operatora - Jeśli ustawisz czas na więcej niż 0 s, Lime Talk czuwa, by operator odpowiedział na każdą z widomość odwiedzającego w ustalonym przez Ciebie czasie. Jeśli operator nie zdoła tego zrobić, Lime Talk prosi odwiedzającego o podanie adresu e-mailowego.
  • Otrzymaj adres e-mailowy przed rozpoczęciem czatu - Jeśli ustawisz czas na 0 s, działa to nieco inaczej. Lime Talk prosi odwiedzającego o podanie adresu e-mailowego przed rozpoczęciem konwersacji - to znaczy zanim odwiedzający wyśle swoją pierwszą wiadomość. W ten sposób możesz na przykład zbudować swoją listę e-mailową.

    Możesz edytować tekst wyświetlany odwiedzającemu w Ustawienia -> Teksty widżetu.

    • Twoi klienci są na Twojej stronie właśnie teraz

    Nie pozostawiaj ich bez odpowiedzi i zapewnij im obsługę na najwyższym poziomie.

    „Łatwy w użyciu, intuicyjny system i idealny do szybkiej obsługi klientów... Bardzo polecam skorzystanie!”

    Petra S.
    CEO